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Ich verstehe Qualitätsmanagement - als Oberbegriff aller qualitätsbezogenen Tätigkeiten in einem Unternehmen - als ein sich ständigen Veränderungen ausgesetzter Prozess.

Die wichtigsten Stichworte im Hinblick auf meine Leistungen im Rahmen von Reorganisation und Restrukturierungsmaßnahmen:

• Kundenorientierung,
• Prozessorientierung,
• Messbarkeit,
• Ziele und
• kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Bei dieser Begriffswahl herrscht nicht zufällig eine Übereinstimmung mit den Vorgaben des DQS für ein Zertifizierungsverfahren nach der DIN EN ISO 9000-Normenreihe.

Qualitätsmanagement & Zertifizierungsverfahren

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen mbH (DQS) wurde als Selbstverwaltungsorgan der deutschen Wirtschaft gegründet. Sie hat sich satzungsgemäfl die Förderung der deutschen Wirtschaft und somit des Gemeinwohls zum Ziel gesetzt. Als erste Zertifizierungsgesellschaft in Deutschland kooperiert sie mit renommierten Partnern in über 30 Ländern und genießt internationale Wertschätzung.

Die DQS prüft und zertifiziert Qualitätsmanagementsysteme von Unternehmen auf Basis der DIN EN ISO 9001/2/3. Eine Zertifizierung - entsprechend dieser international gültigen Norm - liefert den Nachweis der Qualitätsfähigkeit von unternehmensinternen Managementsystemen. Regelmäßig werden alle Unternehmen mit neuerteiltem DQS-Zertifikat veröffentlicht und in die Liste der DQS-Zertifikate aufgenommen.

Hinsichtlich der weltweiten Vergleichbarkeit von Managementsystemen, hat die DQS festgestellt, dass sich ungeachtet aller kulturellen Unterschiede die Beweggründe für eine Zertifizierung bzw. der Nutzen daraus über Nationen und Branchen hinweg kaum unterscheiden.